В нашем интернет-магазине вы покупаете матрасы и кровати от надежных производителей. Покупателям предоставляется гарантия, которая распространяется на всю представленную продукцию. Конкретные условия гарантии зависят от приобретаемого вами товара.
Какие действия необходимо предпринять, если в период гарантийного срока в покупке обнаружен недостаток?
- Сделайте фото, подтверждающее наличие недостатка. При этом вам нужно заснять предмет в целом и его проблемную часть.
- Отправьте сделанные фотографии на электронный адрес service@dammatras.ru. В письме приведите ваши личные и контактные данные (ФИО, телефон), а также номер договора.
- Чтобы воспользоваться гарантийным правом, сохраните бумаги, подтверждающие факт приобретения. Это договор купли-продажи и кассовый чек об оплате товара.
Если же у товара, купленного в нашем магазине, нет проблем, но вы все равно хотите его возвратить или поменять, воспользуйтесь инструкциями, описанными в разделе «Возврат и обмен». Вы однозначно сможете воспользоваться своим правом на гарантию, если предпримете нужные действия.